Course description
The Directing chapter in Class 12 Business Studies focuses on the management function responsible for guiding, motivating, and overseeing employees to achieve organizational goals. It explores how managers communicate with their teams, influence their behavior, and ensure effective execution of tasks. This chapter provides an understanding of how direction connects management and employees, ensuring alignment toward a common goal.
Course Overview of Directing - Class 12 Business Studies
1. Introduction to Directing
Definition: Directing is the process of instructing, guiding, motivating, and leading employees to achieve organizational objectives.
Importance: It bridges the gap between planning and execution, ensuring that all organizational plans are implemented effectively.
Role of Managers: Managers use direction to ensure their subordinates are aware of their roles and motivated to perform them.
2. Characteristics of Directing
Pervasive Function: Directing is a function that every manager in the organization performs, regardless of their level.
Continuous Process: It is an ongoing function and must be carried out continuously for effective management.
Human-Centric: Directing primarily involves interacting with and influencing people, making it a human-centric activity.
Initiates Action: Directing serves as the starting point for all actions in an organization, as it involves moving plans into execution.
3. Elements of Directing
Supervision: The process of overseeing and guiding the activities of subordinates to ensure they are performed as planned.
Motivation: Providing incentives, both financial and non-financial, to encourage employees to perform their tasks with enthusiasm.
Leadership: The ability of a manager to influence, guide, and inspire employees to achieve the organization’s goals.
Communication: The process of sharing information and ideas to ensure mutual understanding between managers and subordinates.
4. Importance of Directing
Initiates Action: Directing motivates employees to begin working on the tasks assigned to them.
Ensures Coordination: Through communication and supervision, directing helps align the efforts of individuals toward the organizational goals.
Improves Efficiency: Effective leadership and motivation increase productivity and ensure efficient use of resources.
Boosts Employee Morale: Proper guidance, recognition, and motivation boost employee morale and job satisfaction.
5. Supervision
Definition: Supervision is the process of monitoring the performance of employees and ensuring they adhere to the organization’s standards.
Role of a Supervisor:
Acts as a link between management and workers.
Ensures discipline and productivity among employees.
Provides feedback and corrects deviations from set standards.
Importance:
Helps improve performance through real-time feedback and corrections.
Facilitates problem-solving at the ground level.
Maintains quality and efficiency in work.
6. Motivation
Definition: Motivation refers to the process of stimulating people to act in a desired way to achieve organizational goals.
Maslow’s Hierarchy of Needs: A well-known theory that outlines the five levels of human needs, starting from basic physiological needs to self-actualization, which must be satisfied for motivating employees.
Financial and Non-Financial Incentives:
Financial Incentives: Salary, bonuses, commissions, etc.
Non-Financial Incentives: Recognition, job security, opportunities for growth, responsibility, etc.
Importance:
Motivated employees are more productive and committed.
Increases employee engagement and reduces absenteeism.
Creates a positive work environment.
7. Leadership
Definition: Leadership is the ability of a manager to influence and inspire others to work toward achieving organizational goals.
8. Communication
Definition: Communication is the process of sharing information, ideas, and feelings between managers and subordinates to ensure mutual understanding.
Types of Communication:
Formal Communication: Communication that follows the organizational hierarchy (e.g., reports, memos).
Informal Communication: Communication that flows without regard to organizational structure (e.g., casual conversations, grapevine).
Importance:
Facilitates coordination by keeping everyone informed.
Reduces misunderstandings and conflicts through clear messaging.
9. Motivational Theories
Maslow’s Hierarchy of Needs: A motivational theory that prioritizes human needs in five levels—physiological, safety, social, esteem, and self-actualization.
10. Coordination through Directing
Coordination: A key outcome of effective directing, ensuring that the efforts of all individuals are aligned with the organization’s objectives.
Role of Directing in Coordination:
Communicates goals and expectations to employees.
Encourages teamwork and collaboration.
Resolves conflicts to ensure smooth operations.
দ্বাদশ শ্রেণির ব্যবসায় অধ্যয়নের নির্দেশক অধ্যায়টি সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মচারীদের নির্দেশনা, অনুপ্রেরণা এবং তদারকির জন্য দায়বদ্ধ পরিচালন ক্রিয়াকলাপের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এটি অনুসন্ধান করে যে কীভাবে পরিচালকরা তাদের দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তাদের আচরণকে প্রভাবিত করেন এবং কাজের কার্যকর বাস্তবায়ন নিশ্চিত করেন। এই অধ্যায়টি একটি সাধারণ লক্ষ্যের দিকে সারিবদ্ধতা নিশ্চিত করে কীভাবে পরিচালনা ও কর্মচারীদের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে সে সম্পর্কে একটি ধারণা প্রদান করে।
কোর্স ওভারভিউ অফ ডিরেক্টিং-ক্লাস 12 বিজনেস স্টাডিজ
1টি। পরিচালনার ভূমিকা
সংজ্ঞাঃ নির্দেশ হল সাংগঠনিক উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য কর্মচারীদের নির্দেশনা, নির্দেশনা, অনুপ্রেরণা এবং নেতৃত্ব দেওয়ার প্রক্রিয়া।
গুরুত্বঃ এটি পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নের মধ্যে ব্যবধানকে দূর করে, যাতে সমস্ত সাংগঠনিক পরিকল্পনা কার্যকরভাবে বাস্তবায়িত হয় তা নিশ্চিত করে।
ম্যানেজারদের ভূমিকাঃ ম্যানেজাররা তাদের অধস্তনরা যাতে তাদের ভূমিকা সম্পর্কে সচেতন হয় এবং সেগুলি সম্পাদন করতে অনুপ্রাণিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য দিকনির্দেশনা ব্যবহার করে।
2. পরিচালনার বৈশিষ্ট্য
পরিব্যাপ্ত কাজঃ পরিচালনা এমন একটি কাজ যা প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি ম্যানেজার তাদের স্তর নির্বিশেষে সম্পাদন করে।
ধারাবাহিক প্রক্রিয়াঃ এটি একটি চলমান কাজ এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য এটি অবশ্যই ধারাবাহিকভাবে সম্পন্ন করতে হবে।
মানব-কেন্দ্রিকঃ পরিচালনা প্রাথমিকভাবে মানুষের সাথে যোগাযোগ এবং প্রভাবিত করে, এটি একটি মানব-কেন্দ্রিক ক্রিয়াকলাপে পরিণত করে।
উদ্যোগ গ্রহণঃ নির্দেশনা একটি প্রতিষ্ঠানের সমস্ত কর্মের সূচনা বিন্দু হিসাবে কাজ করে, কারণ এতে পরিকল্পনাগুলিকে বাস্তবায়নের দিকে নিয়ে যাওয়া জড়িত।
3. পরিচালনার উপাদানসমূহ
তত্ত্বাবধানঃ অধস্তনদের কার্যক্রম তত্ত্বাবধান ও পরিচালনা করার প্রক্রিয়া যাতে তারা পরিকল্পনা অনুযায়ী সম্পাদিত হয় তা নিশ্চিত করা যায়।
অনুপ্রেরণাঃ কর্মচারীদের উৎসাহের সাথে তাদের কাজ সম্পাদন করতে উৎসাহিত করার জন্য আর্থিক এবং অ-আর্থিক উভয় ক্ষেত্রেই প্রণোদনা প্রদান করা।
নেতৃত্বঃ প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে কর্মচারীদের প্রভাবিত, গাইড এবং অনুপ্রাণিত করার জন্য একজন পরিচালকের ক্ষমতা।
যোগাযোগঃ পরিচালক এবং অধস্তনদের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়া নিশ্চিত করার জন্য তথ্য এবং ধারণা ভাগ করে নেওয়ার প্রক্রিয়া।
4. পরিচালনার গুরুত্ব
উদ্যোগ নেওয়াঃ নির্দেশ দেওয়া কর্মচারীদের তাদের জন্য নির্ধারিত কাজগুলি শুরু করতে অনুপ্রাণিত করে।
সমন্বয় নিশ্চিত করেঃ যোগাযোগ এবং তত্ত্বাবধানের মাধ্যমে, পরিচালনা সাংগঠনিক লক্ষ্যের দিকে ব্যক্তিদের প্রচেষ্টাকে সারিবদ্ধ করতে সহায়তা করে।
দক্ষতার উন্নতিঃ কার্যকরী নেতৃত্ব ও অনুপ্রেরণা উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে এবং সম্পদের দক্ষ ব্যবহার নিশ্চিত করে।
কর্মচারীদের মনোবল বৃদ্ধি করেঃ সঠিক নির্দেশনা, স্বীকৃতি এবং অনুপ্রেরণা কর্মচারীদের মনোবল এবং কাজের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে।
5. তত্ত্বাবধানের সংজ্ঞাঃ তত্ত্বাবধান হল কর্মচারীদের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং তারা সংস্থার মান মেনে চলে তা নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া।
তত্ত্বাবধায়কের ভূমিকাঃ
পরিচালনা এবং শ্রমিকদের মধ্যে একটি যোগসূত্র হিসাবে কাজ করে।
কর্মচারীদের মধ্যে শৃঙ্খলা ও উৎপাদনশীলতা নিশ্চিত করে।
প্রতিক্রিয়া প্রদান করে এবং নির্ধারিত মান থেকে বিচ্যুতি সংশোধন করে।
গুরুত্বঃ রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া এবং সংশোধনের মাধ্যমে কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
তৃণমূল পর্যায়ে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
কাজের গুণমান এবং দক্ষতা বজায় রাখে।
6টি। অনুপ্রেরণার সংজ্ঞাঃ অনুপ্রেরণা বলতে সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য কাঙ্ক্ষিত উপায়ে কাজ করার জন্য মানুষকে উদ্দীপিত করার প্রক্রিয়াটিকে বোঝায়।
মাসলোর প্রয়োজনের শ্রেণিবিন্যাসঃ একটি সুপরিচিত তত্ত্ব যা মৌলিক শারীরবৃত্তীয় চাহিদা থেকে শুরু করে স্ব-উপলব্ধি পর্যন্ত মানুষের চাহিদার পাঁচটি স্তরের রূপরেখা তৈরি করে, যা কর্মীদের অনুপ্রাণিত করার জন্য অবশ্যই সন্তুষ্ট হতে হবে।
আর্থিক ও অ-আর্থিক প্রণোদনাঃ
আর্থিক উৎসাহঃ বেতন, বোনাস, কমিশন ইত্যাদি।
অ-আর্থিক প্রণোদনাঃ স্বীকৃতি, চাকরির নিরাপত্তা, বৃদ্ধির সুযোগ, দায়িত্ব ইত্যাদি।
গুরুত্বঃ অনুপ্রাণিত কর্মীরা বেশি উৎপাদনশীল এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কর্মচারীদের ব্যস্ততা বৃদ্ধি করে এবং অনুপস্থিতি হ্রাস করে।
কর্মক্ষেত্রে ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করুন।
7. নেতৃত্বের সংজ্ঞাঃ নেতৃত্ব হল একজন পরিচালকের সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে কাজ করার জন্য অন্যকে প্রভাবিত ও অনুপ্রাণিত করার ক্ষমতা।
8. যোগাযোগের সংজ্ঞাঃ যোগাযোগ হল পারস্পরিক বোঝাপড়া নিশ্চিত করার জন্য পরিচালক এবং অধস্তনদের মধ্যে তথ্য, ধারণা এবং অনুভূতি ভাগ করে নেওয়ার প্রক্রিয়া।
যোগাযোগের প্রকারঃ
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগঃ এমন যোগাযোগ যা সাংগঠনিক শ্রেণিবিন্যাস অনুসরণ করে (e.g., reports, memos).
অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগঃ এমন যোগাযোগ যা সাংগঠনিক কাঠামো বিবেচনা না করেই প্রবাহিত হয়। (e.g., casual conversations, grapevine).
গুরুত্বঃ
সবাইকে অবহিত রেখে সমন্বয়কে সহজতর করে।
স্পষ্ট বার্তাপ্রেরণের মাধ্যমে ভুল বোঝাবুঝি এবং দ্বন্দ্ব হ্রাস করে।
9টি। অনুপ্রেরণামূলক তত্ত্ব
মাসলোর প্রয়োজনের শ্রেণিবিন্যাসঃ একটি অনুপ্রেরণামূলক তত্ত্ব যা মানুষের চাহিদাগুলিকে পাঁচটি স্তরে অগ্রাধিকার দেয়-শারীরবৃত্তীয়, নিরাপত্তা, সামাজিক, সম্মান এবং আত্ম-উপলব্ধি।
10। নির্দেশনার মাধ্যমে সমন্বয়
সমন্বয়ঃ কার্যকর নির্দেশনার একটি মূল ফলাফল, এটি নিশ্চিত করে যে সমস্ত ব্যক্তির প্রচেষ্টা সংগঠনের উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সমন্বয়ে পরিচালনার ভূমিকাঃ
কর্মচারীদের কাছে লক্ষ্য এবং প্রত্যাশার কথা জানান।
দলগত কাজ এবং সহযোগিতাকে উৎসাহিত করে।
মসৃণ অপারেশন নিশ্চিত করতে দ্বন্দ্ব সমাধান করে।
